Liiketoiminnan kasvua
asiakaslähtöisesti
Autan yritystänne menestymään, vuosien asiakaskokemuksen, markkinoinnin ja digitaalisen kaupankäynnin kokemuksella. Aina tavoitteellisesti ja yrittäjän tehokkuudella.
Yhdistän kaupallista ajattelua, asiakastarpeiden ymmärrystä ja luovaa ongelmanratkaisukykyä.
Pitkä ns. asiakaspuolen kokemus ja suora myyntivastuu tuo realismia tekemiseen.
Liikun luontevasti ja asiantuntevasti strategiatasosta tuotantoon, kolmikielisesti.
Asiakaslähtöisestä markkinoinnista asiakaskokemuksen johtamiseen.
Näissä olen oikea auttamaan.
_edited_edited.jpg)
Mitkä asiat ovat oikeasti merkityksellisiä asiakkaille, mikä tuottaa heille arvoa ja kasvattaa samalla teidän liiketoimintaa?
Miten ja missä yrityksenne palvelut näkyvät asiakkaalle ja kuinka vaivatonta hänen on päätyä palvelun ostoon verkossa?
Tarvitsetteko lisäapua lyhyeksikin aikaa markkinointiin tai asiakaskokemuksen kehittämiseen liiketoiminnan vauhdittamiseksi?
Miten asiakaskokemus ja brändi voisi paremmin johdettuina työkaluina tuoda vieläkin enemmän hyötyä liiketoiminnallenne?
STRATEGIASUUNNITTELU JA BRÄNDÄYS
Miten voisi kustannustehokkaasti kasvattaa huomiota ja innostusta halutussa kohderyhmässä? Miten voisi tehokkaasti tavoittaa uusia asiakkaita ja saada nykyiset palaamaan useammin?
Vanessa Lehtinen
ASIAKASKOKEMUS / MARKKINOINTI / DIGITAALISET PALVELUT / BRÄNDI / ASIAKKUUS
Viimeiset 15+ vuotta olen auttanut yrityksiä (Holiday Club, VR, Telia, RAY) menestymään muutosvaiheissa, digitaalisen asiakaskokemuksen, markkinoinnin, brändäyksen ja verkkoliiketoiminnan johtotehtävissä.
Nyt autan muita yrityksiä onnistumaan joko projekti kerrallaan tai jatkuvammalla avulla lisäosaamista varmistamaan.
Aina asiakaslähtöinen
Asiakkaan näkökulma on tekemisissäni aina läsnä, samoin tavoitteellisuus. Selkeytän ja yksinkertaistan, teen palvelukokemuksista asiakkaalle ymmärrettäviä ja innostavia jotta teidän bisnes kasvaa.
Asiakaslähtöisyys tarkoittaa teille myös sitä, että en maalaa toteutuskelvottomia tulevaisuuksia enkä puhu ketään pyörryksiin tyhjällä puheella.
Monipuolinen ratkaisija
Olen monipuolinen osaaja ja oivaltava ongelmanratkaisija. Ennen kaikkea tunnistan ne oikeat ongelmat ratkottaviksi.
Monipuolisuuteni ja 20 vuoden käytännön digikokemukseni tarkoittaa teille sitä, että pystyn hahmottamaan kokonaisuuksia ja toimimaan strategiatasosta toteutukseen. Se tuo tekemiseen tehoja ja kustannussäästöjä.
Intohimona matkailu
Henkilökohtainen tavoitteeni on edistää kotimaanmatkailua. Uskon, että tuomalla palveluita paremmin asiakkaiden löydettäviksi ja käytettäviksi, saamme yhä useamman valitsemaan kotimaan ihanuudet muun eksotiikan sijaan.
Teille se tarkoittaa valmista alan tuntemusta ja ennen kaikkea aitoa kiinnostusta ja sitoutumista yhteiseen asiaan.
