Menestystä ja kasvua
digitaalisella asiakaskokemuksella
Autan yritystänne menestymään, vuosien digitaalisen asiakaskokemuksen, markkinoinnin ja digimyynnin kokemuksella, aina asiakaslähtöisesti ja yrittäjän tehokkuudella.
Yhdistelmä digitaalisen asiakaskokemuksen, markkinoinnin, liiketoiminnan ja teknologian osaamista.
Pitkä ns. asiakaspuolen kokemus ja suora myyntivastuu tuo realismia tekemiseen.
Liikun luontevasti ja asiantuntevasti strategiatasosta tuotantoon, kolmikielisesti.
Asiakaslähtöisestä markkinoinnista asiakaskokemuksen johtamiseen.
Näissä olen oikea auttamaan.
_edited_edited.jpg)
Miten ja missä yrityksenne palvelut näkyvät asiakkaalle ja kuinka vaivatonta hänen on päätyä palvelun ostoon verkossa?
Mitkä asiat ovat oikeasti merkityksellisiä asiakkaille, mikä tuottaa heille arvoa ja kasvattaa samalla teidän liiketoimintaa?
Tarvitsetteko lisäapua lyhyeksikin aikaa markkinointiin tai asiakaskokemuksen kehittämiseen liiketoiminnan vauhdittamiseksi?
Miten voisi kustannustehokkaasti kasvattaa huomiota ja innostusta halutussa kohderyhmässä? Miten voisi tehokkaasti tavoittaa uusia asiakkaita ja saada nykyiset palaamaan useammin?
Miten asiakaskokemus ja brändi voisi paremmin johdettuina työkaluina tuoda vieläkin enemmän hyötyä liiketoiminnallenne?
STRATEGIASUUNNITTELU JA BRÄNDÄYS
Vanessa Lehtinen
DIGITAALINEN ASIAKASKOKEMUS / MARKKINOINTI / DIGITAALISET PALVELUT / BRÄNDI / ASIAKKUUS
Viimeiset 10+ vuotta olen auttanut suuryrityksiä (VR, Telia, RAY) menestymään muutosvaiheissa, digitaalisen asiakaskokemuksen, markkinoinnin, brändäyksen ja verkkoliiketoiminnan johtotehtävissä.
Nyt autan muita yrityksiä onnistumaan joko keikkaluontoisesti jonkin kokonaisuuden toteuttamiseksi tai jatkuvammalla avulla lisäosaamista varmistamaan.
Aina asiakaslähtöinen
Asiakkaan näkökulma on tekemisissäni aina läsnä, samoin tavoitteellisuus. Selkeytän ja yksinkertaistan, teen palvelukokemuksista asiakkaalle ymmärrettäviä ja innostavia jotta teidän bisnes kasvaa.
Asiakaslähtöisyys tarkoittaa teille myös sitä, että en maalaa toteutuskelvottomia tulevaisuuksia enkä puhu ketään pyörryksiin tyhjällä puheella.
Monipuolinen ratkaisija
Olen monipuolinen osaaja ja oivaltava ongelmanratkaisija. Ennen kaikkea tunnistan ne oikeat ongelmat ratkottaviksi.
Monipuolisuuteni ja 20 vuoden käytännön digikokemukseni tarkoittaa teille sitä, että pystyn hahmottamaan kokonaisuuksia ja toimimaan strategiatasosta toteutukseen. Se tuo tekemiseen tehoja ja kustannussäästöjä.
Intohimona matkailu
Henkilökohtainen tavoitteeni on edistää kotimaanmatkailua. Uskon, että tuomalla palveluita paremmin asiakkaiden löydettäviksi ja käytettäviksi, saamme yhä useamman valitsemaan kotimaan ihanuudet muun eksotiikan sijaan.
Teille se tarkoittaa valmista alan tuntemusta ja ennen kaikkea aitoa kiinnostusta ja sitoutumista yhteiseen asiaan.
